WILLKOMMEN BEI KONEKTRA!
Für unser Büro in Nürnberg Klingenhof suchen wir ab sofort eine/n Customer Service Manager/in im Bereich B2C (m/w/d) in Vollzeit!
KONEKTRA – Modular living and working manufactured in Germany. Wir sind dein Designhaus modularer und intuitiver Design-Möbel für das Büro und dein Zuhause. Wir verbinden Räume und Menschen mit intelligenten, langlebigen und modularen Produkten. Trotz unserer Gründung im Jahr 2009, verstehen wir uns als Start-Up in der Möbelbranche und gehen dabei neue und innovative Wege. Wir definieren unseren Erfolg als Unternehmen anhand zufriedener und glücklicher Kunden. Bei uns steht die Kundenzufriedenheit im Vordergrund und bestimmt unser Tun und Handeln entlang der Customer Journey vom Produktdesign und der Produktion bis hin zum Service nach dem Einkauf. Entlang dieser Customer Journey wollen wir eine der innovativsten Firmen im Bereich der Inneneinrichtung und Büroausstattung werden und dabei den Möbelmarkt neu denken.
Aufgrund unseres starken Wachstums sind wir aktuell auf der Suche nach neuen Teamkollegen – werde Teil der konektra Familie.
Was du bei uns machen wirst.
- Du bist der erste Ansprechpartner unserer Kunden und sorgst so für deren Zufriedenheit
- Du bearbeitest Kundenanliegen zeitnah und lösungsorientiert per E-Mail oder Telefon
- Du berätst unsere Kunden bei individuellen Projekten und unterstützt die Angebotserstellung und Auftragsbearbeitung
- Du unterstützt bei Prozessoptimierungen im Bereich des Customer Services
Was wir von dir erwarten.
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung absolviert und hast bereits erste Erfahrungen im Customer Service Management / Vertriebs-Innendienstsammeln können
- Du bist kommunikationsfreudig und lösungsorientiert
- Du kannst eigenständig und eigenverantwortlich arbeiten, da du ab deinem ersten Tag verantwortungsvolle Aufgaben übernehmen wirst
- Du beherrschst die deutsche Sprache auf muttersprachlichem Niveau und besitzt zudem idealerweise Kenntnisse in der englischen Sprache. Weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus.
- Erfahrung im Umgang mit Mac OS-Programmen ist ein Plus
- Erfahrung im Umgang mit Plentymarkets ist ein Plus
Was wir für dich tun.
- Ausführliche Einlernphasen und Kennenlernen aller Bereiche
- Zukunftsorientierte Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen mit Startup Charakter
- Platz für eigene Ideen und Konzepte
- Vielfältige und anspruchsvolle Aufgaben
- Flache Hierarchien und transparente Unternehmenskommunikation
- Junges, sympathisches und motiviertes Team mit Spaß an der Arbeit
- Flexible Arbeitszeiten inkl. Homeoffice
- Mitarbeiterbezogene Perks & Benefits
